Гарантия

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и соответствующей нормативно-технической документации, на приобретенную Вами обувь в интернет-магазине предоставляется гарантия сроком в 30 дней со дня покупки или с даты начала сезона, в случае приобретения товара в не сезонный период.

Исчисление сезона:

Зимний сезон: с 15 ноября по 15 марта;
Летний сезон: с 15 мая по 15 сентября;
Весенне-осенний сезон: с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

При возникновении гарантийного случая интернет-магазин  обязуется бесплатно устранить возникшие недостатки. При невозможности ремонта, либо если дефект существенно влияет на качество носки, товар подлежит замене либо возврату.  

Обратите внимание, что потребитель не может требовать возврата денег или замены товара в случае выявления недостатка товара, которые можно исправить в течении 14 дней. В этом случае товар принимается на гарантийный ремонт.

Обязательным условием для оформления гарантийного ремонта, а также обмена товара является наличие товарного чека, фабричной упаковки, которые входили в комплектность товара.

Гарантия не распространяется на фурнитуру (стельки, шнурки, молнии и т.д.) и дефекты, возникшие во время эксплуатации по вине покупателя. Промокание обуви не является причиной для обращения с претензиями. Окрашивание носков и ног также не является гарантийным случаем.

Внимание! Все обмены и возвраты осуществляются за счет клиента.

Обмен

Уважаемые покупатели, обмен приобретенных в нашем интернет-магазине товаров осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О внесении изменений в Закон Украины „О защите прав потребителей“ (№3161-IV от 01.12.2005г.). Данным документом изложен в новой редакции Закон Украины «О защите прав потребителей» (№3682-XII от 15.12.1993г.).

Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, если он не может быть использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на протяжении 14 дней, не считая самого дня покупки.

Убедительная просьба – делать заказ обдумано, в случае если обувь Вам не подошла – мы можем сделать обмен, не возврат.

Возврат

В случае совершения возврата или обмена, если Вы находитесь не в г. Киеве, отправка товара в наш интернет-магазин происходит за счет покупателя согласно тарифам компании-перевозчика.

Вызов курьера для осуществления обмена или возврата в г. Киеве стоит 50 гривен.